À medida que a empresa cresce, novos sistemas passam a fazer parte da operação. O financeiro utiliza um ERP, o comercial trabalha em um CRM, o RH possui sua própria plataforma e cada área passa a produzir informações importantes. O problema começa quando esses sistemas deixam de conversar entre si.
Sempre que a diretoria precisa analisar indicadores estratégicos, inicia-se um novo processo: exportar relatórios, consolidar planilhas, validar informações e conferir divergências entre departamentos.
Enquanto isso acontece, equipes gastam tempo organizando dados quando deveriam estar analisando resultados e apoiando decisões de negócio.